كل أسئلتكم مُجابٌ عليها
الأسئلة الشائعة
- هل الدخول مجاني إلى كلايم أبوظبي؟الدخول إلى كلايم أبوظبي مجاني للمشاهدين، ويخضع ذلك لتوفر الأماكن ووفقًا لتقدير فريق العمل في كلايم. إلا أنه يجب شراء تذاكر للمشاركة في تجارب القفز الحر الداخلي والتسلق الداخلي. اشتروا تذاكركم الآن.الدخول إلى كلايم أبوظبي مجاني للمشاهدين، ويخضع ذلك لتوفر الأماكن ووفقًا لتقدير فريق العمل في كلايم. إلا أنه يجب شراء تذاكر للمشاركة في تجارب القفز الحر الداخلي والتسلق الداخلي. اشتروا تذاكركم الآن.
- هل تتوفر مواقف للسيارات؟تتوفر مواقف مجانية للسيارات بقرب مدخل كلايم أبوظبي. يرجى الاطلاع على صفحة 'لمحة عامة' لمزيد من التفاصيل.تتوفر مواقف مجانية للسيارات بقرب مدخل كلايم أبوظبي. يرجى الاطلاع على صفحة 'لمحة عامة' لمزيد من التفاصيل.
- متى يجب علي الوصول إلى كلايم؟لتجربة القفز الحر الداخلي، يرجى الوصول والتسجيل لدى مكتب الاستقبال قبل ساعة واحدة من موعد تجربة الطيران الخاصة بكم. إن عدم وصولكم في الوقت المحدد يعني فقدان حقكم في المشاركة في تجربة الطيران دون استرداد ثمن التذكرة. لتجربة التسلق الداخلي، يرجى الوصول والتسجيل لدى مكتب الاستقبال قبل 30 دقيقة من موعد تجربة التسلق الخاص بكم. إن عدم وصولكم في الوقت المحدد يعني فقدان حقكم في المشاركة في تجربة التسلق دون استرداد ثمن التذكرة.لتجربة القفز الحر الداخلي، يرجى الوصول والتسجيل لدى مكتب الاستقبال قبل ساعة واحدة من موعد تجربة الطيران الخاصة بكم. إن عدم وصولكم في الوقت المحدد يعني فقدان حقكم في المشاركة في تجربة الطيران دون استرداد ثمن التذكرة. لتجربة التسلق الداخلي، يرجى الوصول والتسجيل لدى مكتب الاستقبال قبل 30 دقيقة من موعد تجربة التسلق الخاص بكم. إن عدم وصولكم في الوقت المحدد يعني فقدان حقكم في المشاركة في تجربة التسلق دون استرداد ثمن التذكرة.
- ماذا علي أن أفعل لدى وصولي إلى كلايم؟يرجى التوجه إلى مكتب الاستقبال عند وصولكم، حيث سيقوم أحد موظفي كلايم بالترحيب بكم. سيقوم مدربو كلايم بعد ذلك بإعطاء التوجيهات التي تحتاجونها طيلة فترة تجربتكم.يرجى التوجه إلى مكتب الاستقبال عند وصولكم، حيث سيقوم أحد موظفي كلايم بالترحيب بكم. سيقوم مدربو كلايم بعد ذلك بإعطاء التوجيهات التي تحتاجونها طيلة فترة تجربتكم.
- هل هناك عمر محدد لخوض تجربة القفز الحر والتسلق الداخلي؟يمكن المشاركة بالقفز الحر الداخلي للأشخاص من عمر 3 سنوات وأكثر، أما المشاركة في التسلق الداخلي فهي متاحة للأشخاص من عمر 4 سنوات وأكثر. يشترط مرافقة الأطفال تحت سن 18 سنة من قبل الوصي القانوني لتوقيع إخلاء مسؤولية.يمكن المشاركة بالقفز الحر الداخلي للأشخاص من عمر 3 سنوات وأكثر، أما المشاركة في التسلق الداخلي فهي متاحة للأشخاص من عمر 4 سنوات وأكثر. يشترط مرافقة الأطفال تحت سن 18 سنة من قبل الوصي القانوني لتوقيع إخلاء مسؤولية.
- هل يمكنني مراقبة طفلي أثناء ممارسته للتسلق؟يجب شراء تذكرة الدخول لمشاهدة طفلكم في منطقة التسلقيجب شراء تذكرة الدخول لمشاهدة طفلكم في منطقة التسلق
- ما هي الملابس التي تنصحون بارتدائها للتسلق الداخلي؟ملابس رياضية ملائمة أو ملابس فضفاضة مريحة. كما ستحتاجون لارتداء حذاء تسلق وخوذة وأحزمة تثبيت حبال التسلق وغيرها من معدات التسلق التي سيتم تزويدكم بها قبل تجربة التسلق.ملابس رياضية ملائمة أو ملابس فضفاضة مريحة. كما ستحتاجون لارتداء حذاء تسلق وخوذة وأحزمة تثبيت حبال التسلق وغيرها من معدات التسلق التي سيتم تزويدكم بها قبل تجربة التسلق.
- هل يمكنني تجربة القفز الحر مع أصدقائي أو أفراد عائلتي في الوقت نفسه؟إذا كانت هذه تجربتكم الأولى في الطيران فإنه لا يسمح بالقفز إلا لمشارك واحد في كل مرة، حيث تتم التجربة تحت إشراف أحد مدربينا. يسمح بالطيران معًا فقط لمحترفي الطيران ومحترفي القفز الحر بالنفق الهوائي، وذلك بعد الحصول على موافقة فريق كلايم.إذا كانت هذه تجربتكم الأولى في الطيران فإنه لا يسمح بالقفز إلا لمشارك واحد في كل مرة، حيث تتم التجربة تحت إشراف أحد مدربينا. يسمح بالطيران معًا فقط لمحترفي الطيران ومحترفي القفز الحر بالنفق الهوائي، وذلك بعد الحصول على موافقة فريق كلايم.
- من هم الأشخاص المسموح لهم بالتسلق؟
تجربة التسلق الداخلي متاحة للأشخاص من عمر 4 سنوات وأكثر، وليس هناك حد أقصى للعمر. إلا أن هناك بعض الاستثناءات:
- الأشخاص الذين خضعوا مؤخرًا لعمليات جراحية
- حد الوزن عند التسلق هو 15 كجم بحد أدنى – 115 كجم كحد أقصى ويشترط أن يتمكن المشارك من وضع المعدات وتثبيت أحزمة حبال التسلق لكي يتمكن من المشاركة في هذا النشاط ووفق تقدير المدرب
- الموافقة على السماح بالمشاركة لا تتعلّق بوجود موافقةٍ على مشاركةٍ أخرى في وقتٍ سابق.
- إذا كان لديكم تاريخ مرضي لمشاكل في الرقبة أو الظهر أو أمراض القلب، فإنه يشترط الحصول على موافقة الطبيب قبل المشاركة في هذه التجربة.
- السيدات الحوامل
- الأشخاص الذين يضعون جبيرة لكسور العظم
- الأشخاص الذين يعانون من حالات الصرع
- الأشخاص الذين خضعوا مؤخراً لعمليات جراحية أو لديهم غرز جراحية.
تجربة التسلق الداخلي متاحة للأشخاص من عمر 4 سنوات وأكثر، وليس هناك حد أقصى للعمر. إلا أن هناك بعض الاستثناءات:
- الأشخاص الذين خضعوا مؤخرًا لعمليات جراحية
- حد الوزن عند التسلق هو 15 كجم بحد أدنى – 115 كجم كحد أقصى ويشترط أن يتمكن المشارك من وضع المعدات وتثبيت أحزمة حبال التسلق لكي يتمكن من المشاركة في هذا النشاط ووفق تقدير المدرب
- الموافقة على السماح بالمشاركة لا تتعلّق بوجود موافقةٍ على مشاركةٍ أخرى في وقتٍ سابق.
- إذا كان لديكم تاريخ مرضي لمشاكل في الرقبة أو الظهر أو أمراض القلب، فإنه يشترط الحصول على موافقة الطبيب قبل المشاركة في هذه التجربة.
- السيدات الحوامل
- الأشخاص الذين يضعون جبيرة لكسور العظم
- الأشخاص الذين يعانون من حالات الصرع
- الأشخاص الذين خضعوا مؤخراً لعمليات جراحية أو لديهم غرز جراحية.
- ما هي الملابس التي تنصحون بارتدائها للقفز الحر الداخلي؟ملابس رياضية مريحة بدون ياقات. كما ستحتاجون لارتداء بدلة الطيران فوق الملابس العادية، بالإضافة إلى خوذة ونظارات وسدادات أذنين سيتم تزويدكم بها قبل تجربة الطيران.ملابس رياضية مريحة بدون ياقات. كما ستحتاجون لارتداء بدلة الطيران فوق الملابس العادية، بالإضافة إلى خوذة ونظارات وسدادات أذنين سيتم تزويدكم بها قبل تجربة الطيران.
- من هم الأشخاص المسموح لهم بالطيران؟
تجربة القفز الحر الداخلي متاحة للأشخاص من عمر 3 سنوات وأكثر، وليس هناك حد أقصى للعمر. إلا أن هناك بعض الاستثناءات:
- إذا كان لديكم تاريخ مرضي لمشاكل في الرقبة أو الظهر أو أمراض القلب، فإنه يشترط الحصول على موافقة الطبيب قبل المشاركة في هذه التجربة.
- الحد الأقصى للوزن عند المشاركة في تجربة القفز الحر الداخلي هو 115 كيلوغرام. في حال كان وزن الشخص أكثر من 115 كيلوغرام فإن مشاركته تعتمد على تقدير المدرب، فبعض الحالات تسمح بالطيران لأصحاب هذا الوزن (مثال: شخص وزنه أكثر من 115 كيلوغرام وطولة أكثر من 6’5” )
- الموافقة على السماح بالمشاركة لا تتعلّق بوجود موافقةٍ على مشاركةٍ أخرى في وقتٍ سابق.
- السيدات الحوامل
- الأشخاص الذين يضعون جبيرة لكسور العظم
- الأشخاص الذين يعانون من حالات صرع شديدة (يمكن للأشخاص الذين يعانون من درجات متفاوتة من الصرع تجربة الطيران في حالات معينة. يرجى التواصل معنا لمزيد من التفاصيل)
- الأشخاص الذين خضعوا مؤخراً لعمليات جراحية أو لديهم غرز جراحية.
تجربة القفز الحر الداخلي متاحة للأشخاص من عمر 3 سنوات وأكثر، وليس هناك حد أقصى للعمر. إلا أن هناك بعض الاستثناءات:
- إذا كان لديكم تاريخ مرضي لمشاكل في الرقبة أو الظهر أو أمراض القلب، فإنه يشترط الحصول على موافقة الطبيب قبل المشاركة في هذه التجربة.
- الحد الأقصى للوزن عند المشاركة في تجربة القفز الحر الداخلي هو 115 كيلوغرام. في حال كان وزن الشخص أكثر من 115 كيلوغرام فإن مشاركته تعتمد على تقدير المدرب، فبعض الحالات تسمح بالطيران لأصحاب هذا الوزن (مثال: شخص وزنه أكثر من 115 كيلوغرام وطولة أكثر من 6’5” )
- الموافقة على السماح بالمشاركة لا تتعلّق بوجود موافقةٍ على مشاركةٍ أخرى في وقتٍ سابق.
- السيدات الحوامل
- الأشخاص الذين يضعون جبيرة لكسور العظم
- الأشخاص الذين يعانون من حالات صرع شديدة (يمكن للأشخاص الذين يعانون من درجات متفاوتة من الصرع تجربة الطيران في حالات معينة. يرجى التواصل معنا لمزيد من التفاصيل)
- الأشخاص الذين خضعوا مؤخراً لعمليات جراحية أو لديهم غرز جراحية.
- كيف يمكنني الحصول على معلومات عن الوظائف الشاغرة في شركة ميرال إكسبيرينسز، الشركة المسؤولة عن تشغيل مدن ياس الترفيهية وإدارتها؟للحصول على معلومات عن الوظائف الشاغرة في شركة ميرال إكسبيرينسز، يرجى الضغط على قسم الوظائف.للحصول على معلومات عن الوظائف الشاغرة في شركة ميرال إكسبيرينسز، يرجى الضغط على قسم الوظائف.
- من أين يمكنني شراء تذاكر كلايم أبوظبي؟ستجدون خيارات شراء التذاكر على صفحة التذاكر بموقعنا الإلكتروني. ولا تنسوا متابعة الصفحة دائمًا للاطلاع على المنتجات الجديدة والعروض الخاصة!ستجدون خيارات شراء التذاكر على صفحة التذاكر بموقعنا الإلكتروني. ولا تنسوا متابعة الصفحة دائمًا للاطلاع على المنتجات الجديدة والعروض الخاصة!
- هل يجب علي استخدام التذاكر في تاريخ محدد أم أن صلاحيتها ممتدة بدون تحديد تاريخ؟
- بالنسبة لتجربة القفز الحر الداخلي، جميع تذاكر التجربة الأولى للطيران هي تذاكر مؤرخة تسري صلاحيتها فقط في التاريخ والموعد المحددين. تنتهي صلاحية تذاكر القفز الحر الداخلي بعد 9 شهور من تاريخ شرائها. نود لفت انتباهكم إلى أنه يجب استخدام تذاكر القفز الحر الداخلي بحلول موعد انتهاء صلاحيتها.
- بالنسبة لمحترفي الطيران، فإن تذاكر تجربة الطيران التي يتم شراؤها صالحة لمدة 9 شهور من تاريخ الطيران. ونود لفت انتباهكم إلى أنه يجب استخدام تذاكر تجربة محترفي الطيران قبل انتهاء فترة الصلاحية ومقدارها 9 شهور.
- بالنسبة لتجربة التسلق الداخلي وباقات التجارب، فإن التذاكر مؤرخة وسارية المفعول فقط في التاريخ والموعد المحددين.
- بالنسبة لتجربة القفز الحر الداخلي، جميع تذاكر التجربة الأولى للطيران هي تذاكر مؤرخة تسري صلاحيتها فقط في التاريخ والموعد المحددين. تنتهي صلاحية تذاكر القفز الحر الداخلي بعد 9 شهور من تاريخ شرائها. نود لفت انتباهكم إلى أنه يجب استخدام تذاكر القفز الحر الداخلي بحلول موعد انتهاء صلاحيتها.
- بالنسبة لمحترفي الطيران، فإن تذاكر تجربة الطيران التي يتم شراؤها صالحة لمدة 9 شهور من تاريخ الطيران. ونود لفت انتباهكم إلى أنه يجب استخدام تذاكر تجربة محترفي الطيران قبل انتهاء فترة الصلاحية ومقدارها 9 شهور.
- بالنسبة لتجربة التسلق الداخلي وباقات التجارب، فإن التذاكر مؤرخة وسارية المفعول فقط في التاريخ والموعد المحددين.
- ماذا علي أن أفعل في حال واجهت مشكلة عند شراء التذاكر عبر الإنترنت؟لاستفساراتكم المتعلقة بشراء التذاكر عبر الإنترنت يرجى الاتصال على الرقم 511115 600 971+ أو التواصل عبر البريد الإلكتروني contact@yasconceirge.comلاستفساراتكم المتعلقة بشراء التذاكر عبر الإنترنت يرجى الاتصال على الرقم 511115 600 971+ أو التواصل عبر البريد الإلكتروني contact@yasconceirge.com
- هل من الممكن استرداد ثمن التذاكر المدفوعة؟لا يمكن استرداد ثمن أي من التذاكر التي يتم شراؤها.لا يمكن استرداد ثمن أي من التذاكر التي يتم شراؤها.
- كيف سأحصل على التذكرة في حال قمت بشرائها عبر الإنترنت؟
- سيتم إرسال نسخة إلكترونية من التذكرة للطباعة عبر بريدكم الإلكتروني، أو يمكنكم تنزيل التذكرة من صفحة تأكيد الشراء.
- يمكنكم أيضًا الوصول إلى تذاكركم والاطلاع عليها في أي وقت عبر ملف المستخدم الخاص بكم والذي يتم الدخول إليه بواسطة اسم تعريف ياس (YAS ID).
- ولخيار أكثر راحة يمكنكم تنزيل وحفظ التذكرة الإلكترونية في محفظتكم الإلكترونية (للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS فقط) ليتم مسحها ضوئيًا عند بوابات الدخول لدى وصولكم.
- لديك خيار الحفظ في المحفظة والموجود في ايميل تأكيد الشراء وأيضاً على صفحة التأكيد الخاصة بك. سيتم تخزين تذكرتك على محفظة الهاتف الذكي لسهولة الوصول إليها.
- سيتم إرسال نسخة إلكترونية من التذكرة للطباعة عبر بريدكم الإلكتروني، أو يمكنكم تنزيل التذكرة من صفحة تأكيد الشراء.
- يمكنكم أيضًا الوصول إلى تذاكركم والاطلاع عليها في أي وقت عبر ملف المستخدم الخاص بكم والذي يتم الدخول إليه بواسطة اسم تعريف ياس (YAS ID).
- ولخيار أكثر راحة يمكنكم تنزيل وحفظ التذكرة الإلكترونية في محفظتكم الإلكترونية (للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS فقط) ليتم مسحها ضوئيًا عند بوابات الدخول لدى وصولكم.
- لديك خيار الحفظ في المحفظة والموجود في ايميل تأكيد الشراء وأيضاً على صفحة التأكيد الخاصة بك. سيتم تخزين تذكرتك على محفظة الهاتف الذكي لسهولة الوصول إليها.
- ما هي التدابير الأمنية المتوفرة عند شراء التذاكر عبر الإنترنت؟نحن نستعين بخدمات جهات مستقلة لتزويد خدمات الدفع والسداد، بالإضافة إلى شيفرة طبقة المنافذ الآمنة (SSL) من VeriSign. كما أننا لا نقوم بتخزين أي من معلومات الدفع الخاصة بكم.نحن نستعين بخدمات جهات مستقلة لتزويد خدمات الدفع والسداد، بالإضافة إلى شيفرة طبقة المنافذ الآمنة (SSL) من VeriSign. كما أننا لا نقوم بتخزين أي من معلومات الدفع الخاصة بكم.
- كيف سأحصل على تذاكري عند شرائها عبر الإنترنت؟سيتم إرسال نسخة إلكترونية من التذكرة (التذاكر) للطباعة عبر بريدكم الإلكتروني، كما يمكنكم الحصول على التذكرة (التذاكر) بصيغة PDF عبر صفحة تأكيد الشراء.سيتم إرسال نسخة إلكترونية من التذكرة (التذاكر) للطباعة عبر بريدكم الإلكتروني، كما يمكنكم الحصول على التذكرة (التذاكر) بصيغة PDF عبر صفحة تأكيد الشراء.
- هل يمكنني ترقية فئة تذكرتي بعد شرائها؟نعم. يمكنكم ترقية فئة تذكرتكم في 'كلايم' في حال توفر الفئة المطلوبة.نعم. يمكنكم ترقية فئة تذكرتكم في 'كلايم' في حال توفر الفئة المطلوبة.
- لقد ارتكبت خطأً عند طلب تذكرتي عبر الإنترنت. ماذا أفعل؟يرجى التواصل مع فريق ياس كونسيرج على الرقم 600511115 971+ حيث سيساعدونكم في تحديد المشكلة وحلها.يرجى التواصل مع فريق ياس كونسيرج على الرقم 600511115 971+ حيث سيساعدونكم في تحديد المشكلة وحلها.